রেফারেন্স

আইনি এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা

35.bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশ এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ এবং বিরোধ সমাধানের পথ এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সুরক্ষিত পেমেন্টআপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সীমাবদ্ধতা২৪/৭ আইনি সহায়তা প্রবেশাধিকার
35.bd আইনি এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অধিকার, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। প্রতিটি চ্যানেল আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করার জন্য কাজ করে। bKash, Nagad বা অন্যান্য লেনদেন সম্পর্কিত কোন সমস্যার জন্যও আমরা উপলব্ধ।

ইমেল সহায়তা [email protected]তে যোগাযোগ করুন এবং একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া পান। ডেটা বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমরা…
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসযোগ্য। জরুরি বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন বা শর্তাবলী স্পষ্টকরণের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাইকরণ স্তর এবং…
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কঠোর প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কত দিন সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে আমরা এটি পরিচালনা করি সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র সুরক্ষিত হ্যাশ আমাদের সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি কখনও আপনার bKash বা ব্যক্তিগত অর্থ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার নিরাপত্তা রক্ষা করে এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করে। প্রক্রিয়াটি মোবাইলে কয়েক মিনিট সময় নেয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া, আপনার তথ্য সর্বদা 35.bd-র নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ঐতিহাসিক ডেটা সংরক্ষণ

গেম ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তারপর আমরা ব্যবসায়িক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, শর্তাবলী এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্ন এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি আপনার জন্মতারিখ এবং অবস্থান প্রদান করেন। প্রথম উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয়পত্র স্ক্যান এবং ঠিকানা যাচাই করার অনুরোধ করি। এটি আইনি সম্মতি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণের জন্য, [email protected]তে লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা কর আপডেট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া রিটেনশন সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি বিষয়টি অমীমাংসিত থাকে, তাহলে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ [email protected]তে জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব।

মোবাইল অ্যাপ ব্রাউজার সংস্করণের মতো একই নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান ব্যবহার করে। আপনার bKash বা অন্যান্য পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাপ বিশেষাধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডিভাইসের সেটিংসে পরিমাপ করুন।

আমরা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেটের প্রতিক্রিয়ায় শর্তাবলী সংশোধন করি। প্রধান পরিবর্তনগুলি ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।